Arrancan Profeco operativos previos al Dia de los Enamorados

PLAYA DEL CARMEN, 5 de febrero.- La Procuraduría Federal del Consumidor ya arrancó los operativos encaminados a las celebraciones del Día del Amor y la Amistad, a fin de mantener debidamente vigilado el comportamiento de los comercios y establecimientos relacionados con dichos festejos, a fin de evitar que incurran en violaciones que atenten contra los derechos del consumidor.

De acuerdo con información de la subdelegada de la Profeco en Solidaridad, Marisol Huitron Rangel, la dependencia a su cargo ya comenzó a hacer las visitas a los establecimientos que este 14 de febrero registrarán una mayor actividad comercial, por lo cual se les vigilará muy de cerca para evitar que incurran en violaciones a la ley federal de protección al consumidor.

Giros como el de las florerías, dulcerías, regalos, perfumerías, así como antros, bares, restaurantes e incluso hoteles, serán parte del grupo de comercios que será sujeto a esta vigilancia, donde se verificarán aspectos como la exhibición de precios a la vista y en moneda nacional, información en español, así como también que respeten sus ofertas y promociones.

En el caso de los artículos eléctricos, dijo que lo recomendable es que si el consumidor pretende comprar uno, que lo haga en sitios debidamente establecidos a fin de que les puedan hacer valer su garantía, de lo contrario, si se trata de un comercio informal, el agraviado no tendrá posibilidad de reclamar en caso de que el producto este defectuoso.

En el caso de las garantías, recomendó que al momento de comprar, les tienen que revisar el producto y sellar la garantía para en caso de fallas; en el caso de artículos nuevos, tienen 60 días para ser cambiados con el proveedor final, aun a pesar de que muchos manejen un tiempo de validez mucho menor debido a políticas internas de su empresa.

En ese sentido, la funcionaria dijo que ninguna política interna debe estar por encima de la ley federal, por lo cual los comerciantes tienen que respetar los tiempos establecidos.

Finalmente exhortó a la ciudadanía a que si consideran que sus derechos como consumidor han sido violentados, pueden denunciar vía telefónica al numero 01 800 468 8722 o bien, a través de las redes sociales como Facebook y Twitter, así como en las oficinas de la Profeco ubicadas en la calle 10 norte frente al palacio municipal, donde se les brindará la asesoría correspondiente.