Clausura Profeco a varios puntos de atención de Aguakán en Playa del Carmen

PLAYA DEL CARMEN, 26 de noviembre.- Personal del departamento de verificación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso sellos de clausura a distintos puntos de atención de la empresa Desarrollos Hidráulicos de Cancún (DHC), comercialmente conocida como Aguakan, lo anterior por violar la ley federal de protección al consumidor tras no exhibir precios vigentes, formas de pago y otras irregularidades.

Fue durante esta tarde cuando personal de verificación de la dependencia federal provenientes de la ciudad de Cancún realizó visitas de verificación a los cuatro puntos de atención existentes en la Cruz de Servicios, en la colonia Luis Donaldo Colosio, en la plaza Las Perlas y en el fraccionamiento Villas del Sol, donde detectaron violaciones a las normas establecidas en la ley federal de protección al consumidor.

Entre las anomalías detectadas se encuentran el no exhibir precios de los servicios de reconexión comercial y residencial, no exhibir formas de pago, no exhibir precios vigentes, no exhibir costos de administración y mantenimiento, además de no exhibir el servicio de instalación de la caja negra y el cobro del mismo, por lo que personal de la dependencia procedió a la colocación de 12 sellos de clausura en los cuatro puntos de atención antes mencionados.

De acuerdo con lo señalado por el propio personal de la dependencia, por incurrir en estas anomalías, Aguakan podría hacerse acreedora a una multa por mas de un millón y medio de pesos.

Apenas el 28 de septiembre pasado, la Profeco había impuesto una multa similar a Aguakán por no exhibir a los consumidores el monto total a pagar en la tarifa doméstica (no incluir el IVA); no exhibir el costo de los recargos de las mensualidades vencidas; no acreditar documentalmente la veracidad de su publicidad exhibida y no acreditar documentalmente los expedientes del cambio de medidores, lo que contraviene disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

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