Usuarios denuncian a Ultramar de suspender rutas para darle preferencia a los cruceristas

PLAYA DEL CARMEN, 6 de febrero.- Usuarios que utilizan la ruta marítima federal Playa del Carmen-Cozumel denunciaron que la empresa Ultramar suspendió uno de sus cruces en el cual tenían previsto viajar esta tarde del jueves hacia la Isla de las Golondrinas, todo ello a fin de darle preferencia a un grupo de turistas que tenían programado su viaje en tender para regresar a su crucero, por lo que no les quedó de otra mas que tener que esperar a los siguientes horarios para poder viajar hacia Cozumel.

Este jueves, los servicios de ruta marítima que ofrecen las dos empresas navieras entre Playa del Carmen y la Isla de Cozumel presentaron varios contratiempos gracias a las condiciones climatológicas que fueron adversas para este servicio, a causa de los vientos del “sueste” o “surada”, lo que complicó las maniobras de atraque en el muelle de Navega en Playa del Carmen y que derivó en atrasos de hasta una hora en las salidas hacia la Isla de las Golondrinas.

Fue en el cruce de las 18:00 horas en el que cientos de usuarios que ya contaban con boleto en mano, quienes se toparon con la desagradable sorpresa de que Ultramar había suspendido la ruta de dicho horario, esto a pesar de que una de sus embarcaciones se encontraba atracada en el muelle, la cual en cambio, fue destinada para el traslado de los turistas en servicio de tender hacia los muelles de los cruceros, lo que ocasionó la inconformidad y molestia de los viajeros, quienes no tuvieron de otra mas que esperar la siguiente salida.

Aunque muchos optaron por esperar a la siguiente salida aun con sus reservas por la posibilidad de que los cruces fueran suspendidos por el clima, otros en cambio se vieron en la necesidad de regresar a ciudades como Cancún o quedarse en Playa del Carmen, lo que en muchos casos implicó tener que pagar hospedaje para pasar la noche.

Personal de Ultramar informó que debido a las condiciones climáticas, fue que se vieron en la necesidad de suspender las rutas de las 18:00 y 20:00 horas, sin embargo, otras rutas como las de la 19:00 horas fueron reprogramadas a las 19:30 horas, saliendo tanto de Cozumel como de Playa del Carmen, información que la propia naviera dio a conocer a los usuarios a través de sus redes sociales.

Sin embargo, a pesar de que el cruce de las 19:30 horas ya estaba programado para esa hora, el fuerte oleaje contribuyó a atrasar nuevamente la salida de la embarcación debido a las complicaciones en las maniobras de atraque en el muelle, por lo que los usuarios que llevaban esperando desde las 18:00 horas terminaron por salir minutos antes de las 20:00 horas.

Al igual que Ultramar, la otra naviera Winjet también presento algunas demoras en sus salidas por los problemas del fuerte oleaje al momento de atracar en el muelle de Playa del Carmen, aunque a diferencia de la primera, esta no suspendió sus salidas.